Récompenses RSVP
Que vous souhaitiez adhérer à Récompenses RSVP ou que vous soyez déjà membre de notre programme de fidélisation, c’est l’endroit idéal pour vous renseigner sur les avantages et les incitatifs exclusifs de ce programme de fidélisation sans frais.
Récompenses RSVP est la vision de Northland Properties pour unifier les programmes de fidélisation des hôtels Sandman, Inns & Suites, Sandman Signature Hotels & Resorts et The Sutton Place Hotels Nos anciens programmes (Sutton Prestige, Sandman StatusPlus, Lucky13, StarPlus et 55Plus) sont devenus les nouvelles Récompenses RSVP.
En tant que membre de ce programme, vous pouvez :
- Gagner et accumuler des points Récompenses RSVP
- Échanger l’équivalent en argent de vos points contre des nuitées gratuites, des paiements partiels et d’autres avantages dans l’un de nos plus de 60 établissements hôteliers au Canada, aux États-Unis, en Angleterre et en Écosse (Sandman Hotels, Inns & Suites, Sandman Signature Hotels & Resorts, and The Sutton Place Hotels).
Niveaux de Récompenses RSVP
Le programme Récompenses RSVP est composé de quatre niveaux. Si vous êtes un nouveau membre, vous commencerez à accumuler des points dans le Niveau Rouge. Les autres niveaux sont les suivants : Niveau Or, Niveau Platine et Niveau Diamant. Le niveau d’admissibilité dépend du montant total en dollars ou en livres dépensé chaque année dans le cadre du programme Récompenses RSVP. Le nombre de points que vous gagnez par dollar ou livre dépensée est déterminé par votre niveau.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de chaque niveau. Veuillez noter que le tableau est un exemple de l’éligibilité des niveaux en fonction des dépenses en dollars canadiens par an. Toutes les autres devises utilisées pour les réservations seront converties en dollars canadiens pour déterminer l’admissibilité des niveaux.
| AVANTAGES DES MEMBRES | ROUGE |
OR |
PLATINE |
DIAMANT |
|---|---|---|---|---|
 Admissibilité par dollar dépensé par an |
Jusqu'à $249 | $250 - $1499 | $1500 - $3999 | $4000 |
 Points gagnés pour 1 $ dépensé |
5 | 6 | 7 | 9 |
 Tarifs pour membres |
 |
 |
 |
 |
 Aucune date d’exclusion |
|
|
|
|
 Surclassement gratuit de la chambre 1 |
 |
|
|
|
 Boîte petit déjeuner 2 |
|
|
|
|
 Rabais au restaurant sur place 3 |
|
|
10% | 15% |
 Départ tardif (13 h) 1 |
|
|
|
|
 Arrivée anticipée (13 h) 1 |
|
|
|
|
 Accès au salon 1 |
|
|
|
|
 1 000 points en prime par séjour |
|
|
|
|
 Service de soutien spécialisé |
|
|
|
|
1 Certains avantages liés au niveau d’adhésion varient selon les hôtels et sont sujets à la disponibilité
2 La boîte-déjeuner est disponible dans certains hôtels. Pour les établissements qui ne proposent pas de boîte-déjeuner les membres Platine recevront une carte-cadeau de 5 $ pour un repas sur place et les membres Diamant recevront une carte-cadeau de 10 $ pour un repas sur place, valable dans nos hôtels au Canada uniquement.
3 La réduction sur les repas sur place n’est valable que pendant votre séjour à l’hôtel et pour les repas à emporter au(x) restaurant(s) sur place. Les boissons alcoolisées ne sont pas incluses.
Veuillez cliquer ici pour les modalités de Récompenses RSVP.
Niveaux de Récompenses RSVP
Le programme Récompenses RSVP est composé de quatre niveaux. Si vous êtes un nouveau membre, vous commencerez à accumuler des points dans le Niveau Rouge.Les autres niveaux sont les suivants : Niveau Or, Niveau Platine et Niveau Diamant. Le niveau d’admissibilité dépend du montant total en dollars ou en livres dépensé chaque année dans le cadre du programme Récompenses RSVP. Le nombre de points que vous gagnez par dollar ou livre dépensée est déterminé par votre niveau.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de chaque niveau. Veuillez noter que le tableau est un exemple de l’admissibilité des niveaux en fonction des dépenses en dollars canadiens par an. Toutes les autres devises utilisées pour les réservations seront converties en dollars canadiens pour déterminer l’admissibilité des niveaux.
1 Les avantages de certains niveaux varient selon les hôtels et sont soumis à disponibilité.
2 La boîte-déjeuner est disponible dans certains hôtels. Pour les établissements qui ne proposent pas de boîte-déjeuner les membres Platine recevront une carte-cadeau de 5 $ pour un repas sur place et les membres Diamant recevront une carte-cadeau de 10 $ pour un repas sur place, valable dans nos hôtels au Canada uniquement.
3 La réduction sur les repas sur place n’est valable que pendant votre séjour à l’hôtel et pour les repas à emporter au(x) restaurant(s) sur place. Les boissons alcoolisées ne sont pas incluses.
Veuillez cliquer ici pour les modalités de Récompenses RSVP.
Vous pouvez gagner des points Récompenses RSVP pour chaque séjour admissible dans l’un de nos plus de 60 hôtels participants au Canada, aux États-Unis, en Écosse et en Angleterre. Les réservations effectuées directement auprès du Sandman Hotel Group, des Sutton Place Hotels ou des sites Web de Récompenses RSVP sont admissibles à l’obtention de points Récompenses RSVP.
Vous cherchez à accélérer vos gains de points Récompenses RSVP? N’oubliez pas de vous inscrire pour recevoir notre infolettre afin d’être parmi les premières personnes à être informées de nos promotions de points accélérées et exclusives. Vous pouvez également gagner des points bonus pour votre anniversaire ou pour un premier séjour dans l’un de nos hôtels. Veuillez consulter les modalités du programme Récompenses RSVP pour en savoir plus sur nos promotions de points accélérés.
Accumulez vos points Récompenses RSVP pour échanger une nuitée gratuite, ou profiter de la flexibilité d’utiliser vos points pour un paiement partiel. Il suffit de sélectionner Payer avec des points ou de l’argent pendant l’étape de paiement de votre processus de réservation. Assurez-vous de vous inscrire à notre infolettre Récompenses RSVP pour être parmi les premières personnes à entendre parler des nouvelles récompenses et des nouveaux avantages qui sont continuellement ajoutés au programme!
Veuillez suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte en ligne
- Lorsque vous vous connectez à votre compte en ligne, le solde de votre compte apparaît en haut à droite de la page
- Pour afficher vos transactions les plus récentes, cliquez sur l’option « Mes transactions »
Pour vous remercier en cette période difficile et pour vous permettre d’utiliser vos points lorsque vous êtes prêt à voyager, nous vous garantissons le maintien de votre niveau actuel et de ses avantages jusqu’au 30 décembre 2022. À partir du 31 décembre 2022, pour maintenir le statut actif et conserver vos points Récompenses RSVP accumulés, vous devez avoir au moins une activité qualifiante tous les 18 mois. Veuillez consulter les modalités du programme Récompenses RSVP pour en savoir plus.
Si vous êtes déjà membre du programme Sutton Prestige, vous conserverez votre Niveau Or ou Platine ainsi que votre total de points afin de pouvoir profiter de la liberté et de la flexibilité d’accumuler et d’échanger des points Récompenses RSVP dès maintenant. Il suffit d’utiliser votre ancienne adresse courriel pour vous connecter à Récompenses RSVP. Vous serez ensuite invité à créer un nouveau mot de passe.
Le programme Sutton Prestige se terminera à compter du lundi 12 avril 2021.
Pour vous remercier de votre fidélité, les membres de l’application mobile StatusPlus atteindront automatiquement le niveau Or. En plus d’accéder aux avantages exclusifs du Niveau Or, vous conserverez également votre total de points existants, que vous pourrez utiliser pour une nuit gratuite ou un paiement partiel dans nos plus de 60 hôtels partenaires, à compter de maintenant. Pour vous connecter à Récompenses RSVP, il suffit d’utiliser l’adresse courriel connectée à votre compte StatusPlus. Vous serez ensuite invité à créer un nouveau mot de passe.
Veuillez noter : Notre application mobile Sandman sera retirée des boutiques iTunes et Google Play le 1er avril 2021. Le programme Sandman StatusPlus prendra fin le 7 avril 2021.
Les membres du programme de tarifs d’entreprise StarPlus obtiendront automatiquement le niveau Or ainsi que 1 000 points bonus. Vous pouvez profiter immédiatement de tous les avantages du niveau Or, y compris la liberté de gagner des points à utiliser pour une nuit gratuite ou un paiement partiel dans l’un de nos plus de 60 hôtels partenaires. Pour vous connecter à Récompenses RSVP, il vous suffit d’utiliser l’adresse courriel connectée à votre compte StarPlus. Vous serez ensuite invité à créer un nouveau mot de passe.
Le programme StarPlus sera résilié avec effet immédiat. Les cartes papier et les numéros StarPlus existants ne seront plus utilisés et pourront être détruits. Les clients peuvent toujours réserver leurs tarifs d’entreprise via les canaux de réservation directe.
Les membres du programme de tarifs pour aînés 55Plus obtiendront automatiquement le niveau Or ainsi que 1 000 points bonus. Vous pouvez profiter immédiatement de tous les avantages du niveau Or, y compris la liberté de gagner des points à utiliser pour une nuit gratuite ou un paiement partiel dans l’un de nos plus de 60 hôtels partenaires. Pour vous connecter à Récompenses RSVP, il suffit d’utiliser l’adresse courriel connectée à votre compte 55Plus. Vous serez ensuite invité à créer un nouveau mot de passe.
Le programme 55Plus sera résilié avec effet immédiat. Les cartes papier et les numéros 55Plus existants ne seront plus utilisés et pourront être détruits. Les clients peuvent toujours réserver leur tarif pour aînés via les canaux de réservation directe.
En tant que membre actuel de Lucky13, vous avez la possibilité de convertir vos cartes existantes en points électroniques de Récompenses RSVP qui peuvent être utilisés pour des nuits gratuites ou un paiement partiel dans l’un de nos plus de 60 hôtels partenaires au Canada, aux États-Unis, en Écosse et en Angleterre. Si vous avez une carte traditionnelle en papier et des timbres à encre, vous pouvez continuer à recevoir des timbres jusqu’au lundi 31 mai 2021. Nous n’émettrons pas de nouvelles cartes à partir du 16 avril 2021. Nous cesserons de tamponner les cartes existantes après le 31 mai 2021.
Les clients disposeront de suffisamment de temps entre juin 2021 et le 1er juin 2022 pour échanger des cartes complètes contre des nuits gratuites, ou convertir des cartes et des timbres partiellement remplis en points, et ajouter ces points à des comptes de Récompenses RSVP nouveaux ou existants. Le personnel de l’hôtel sera formé sur la manière de procéder, ou les clients peuvent les envoyer par courrier, à leurs propres risques, au siège de Northland Properties ou au Service central de réservation.
Veuillez noter : Toutes les cartes Lucky13 doivent être échangées contre des nuits gratuites ou converties en points électroniques avant la fin de la journée du mercredi 1er juin 2022. Le programme Lucky13 prendra fin le jeudi 2 juin 2022.